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这三项信息,可以更快定位问题

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01

使用设备

说明是 iPhone、iPad、Android 手机还是 Android 平板。

02

操作步骤

从哪个页面开始、依次点了什么、最后出现了什么结果。

03

页面截图

附上问题页面截图;涉及金额时可遮住不希望展示的数据。

常见问题

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下面是新用户最常遇到的问题。

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第一次使用,商品需要一个个录入吗?

不需要。进入商品管理后,可以打开常用商品库批量导入,也可以让 AI 根据店铺类型生成一批商品,再按实际售价调整。

普通商品和散称商品怎么区分?

按件销售的商品数量使用整数;按斤、公斤等单位销售的商品支持小数数量和小数计价,小票会显示实际重量。

商品有多个规格和不同价格怎么办?

在编辑商品时添加规格组,例如杯型、温度、甜度、颜色或尺寸。不同规格组合可以设置不同售价、会员价和进货价。

数据保存在哪里?如何备份?

经营数据会先保存在设备本机,断网不影响开单。登录后可自动同步到云端并在其他设备找回;也可以继续使用导出备份文件。

iOS 和 Android 可以互相同步数据吗?

登录同一账号后可以同步商品、订单、会员和库存等经营数据。未登录时,也可以使用应用内的数据备份文件迁移。

建议的新功能会处理吗?

会根据使用人数、实际场景和对现有用户的影响评估。描述清楚店铺类型和真实操作过程,更容易判断是否做成通用功能。

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